Đừng Làm Nhân Viên Nổi Khùng

Người ta đang xem nhẹ ảnh hưởng của các cán bộ quản lý đến nhân viên của họ. Những gì bạn nói và làm sẽ làm thay đổi tâm trạng, thay đổi cuộc đời, làm nên nhân cách, dựng nên sự nghiệp, gợi hứng cho phong độ và soi sáng đường đi. Dù bạn là một Trưởng nhóm hay CEO thì bạn cũng phải có trách nhiệm phục vụ bằng một năng lực đặc biệt như vậy.

Việc quyển sách này nằm trên tay bạn là một bằng chứng cho thấy bạn quan tâm đến tác động mà bạn tạo ra - mà cũng có khi nó chỉ là một mẹo giảm thuế đơn giản, một món quà vô dụng, hay là một quyển sách mà bạn đặt trên kệ cùng với bao quyển sách khác, không bao giờ đọc. Dù gì đi nữa, tôi cám ơn bạn đã tin tưởng để cho tôi hướng dẫn bạn đi qua quá trình này.

Đừng Làm Nhân Viên Nổi Khùng dựa trên một nghiên cứu trên 2400 nhân viên qua câu hỏi: "Điều gì làm bạn tức giận, bối rối hay thất vọng ở chỗ làm việc" Và họ không chỉ chia sẻ - mà họ đã hét lên!

Khoảng 40% các đáp viên là ở Úc, 40% kia ở Mỹ, và số còn lại ở rải rác trên các vùng khác của thể giới. Trong quyển sách này, tôi đặt vấn đề trên cơ sở các yếu tố mà nhân viên ghét nhất trong công sở, bắt đầu với 50 và đếm dần xuống 1.