Vinabook Reader - Các câu hỏi thường gặp

Vinabook Reader - Các câu hỏi thường gặp

Câu Hỏi Thường Gặp

  1. Các thiết bị nào có thể chạy được ứng dụng Vinabook Reader  

    Hiện nay, Vinabook Reader có thể chạy ổn định và tối ưu trên các dòng điện thoại và máy tính bảng như sau:Hệ điều…

  2. Có thể đọc sách offline trên ứng dụng Vinabook Reader không?  

    Quý khách hoàn toàn có thể đọc sách offline trên ứng dụng Vinabook Reader. Tuy nhiên trước đó quý khách phải online để…

  3. Error101 - Lỗi đăng ký thiết bị thất bại  

    Lỗi này xảy ra nếu như ứng dụng đọc sách không thể lấy được thông tin thiết bị đăng ký với Vinabook trước khi…

  4. Error1302 - Chưa có ngày đọc  

    Lỗi này xảy ra khi quý khách chưa mua ngày đọc để đọc sách , quý khách vui lòng mua thêm ngày đọc để có thể…

  5. Error1303 - Hết hạn ngày đọc  

    Lỗi này xảy ra khi quý khách đã hết hạn ngày đọc, quý khách vui lòng mua thêm ngày đọc để có thể tiếp tục đọc…

  6. Error201 - Sai thông tin đăng nhập  

    Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin tài khoản đăng nhập facebook và thử lại Trong trường hợp thử lại vẫn chưa…

  7. Error202 - Vượt quá số lượng thiết bị đăng ký  

    Lỗi này xảy ra nếu như quý khách đã đăng nhập tài khoản trên quá nhiều thiết bị. Số lượng thiết bị tối đa cho…

  8. Error204 – Thiếu địa chỉ email  

    Lỗi này xảy ra nếu như quý khách chỉnh sửa thông tin cá nhân và không nhập địa chỉ email. Quý khách vui lòng nhập…

  9. Error2230 – Giao dịch thất bại  

    Lỗi này xảy ra khi giao dịch của quý khách không được xử lý thành công. Quý khách vui lòng thử lại. Nếu bạn có bất…

  10. Error2231 - Không có giao dịch cần khôi phục  

    Khi không có giao dịch thanh toán lỗi nào xảy ra thì quý khách không thể khôi phục thanh toán lỗi.Trong một số…

  11. Error3401 - Mã số quà tặng không đúng  

    Quý khách nhận thông báo này khi thực hiện nhập mã gift code hay còn gọi là mã quà tặng hoặc mã coupon không chính…

  12. Error3402 – Giftcode đã hết hạn sử dụng  

    Lỗi này xảy ra khi quý khách sử dụng mã quà tặng đã quá hạn sử dụng. Quý khách vui lòng kiếm tra lại. Nếu quý khách…

  13. Error3403 - Mã quà tặng đã vượt quá số lần sử dụng  

    Lỗi này xảy ra khi quý khách nhập mã quà tặng vượt quá số lần cho phép . Mỗi một mã quà tặng đều có số…

  14. Error3407 – Mã giới thiệu chỉ được sử dụng 1 lần  

    Lỗi này xảy ra khi quý khách nhập mã giới thiệu lần thứ 2. Với mỗi một tài khoản quý khách chỉ có thể nhập mã…

  15. Error3408 – Không thể nhập mã giới thiệu của chính mình  

    Lỗi này xảy ra khi quý khách tự nhập mã giới thiệu của chính mình. Quý khách không thể nhập mã của chính mình và…

  16. Error3410 – Tài khoản vượt quá thời hạn nhập mã giới thiệu  

    Mã giới thiệu có hiệu lực để nhập chỉ trong vòng 7 ngày tình từ ngày đăng nhập lần đầu tiên vào hệ thống. Lỗi…

  17. Error3411 - Mã quà tặng chỉ được sử dụng 1 lần  

    Lỗi này xảy ra khi quý khách nhập mã quà tặng này lần thứ 2. Với mỗi một tài khoản quý khách chỉ có thể nhập…

  18. Error3412 - Bạn không thể nhập mã code của người được giới thiệu  

    Lỗi này xảy ra khi bạn sử dụng mã giới thiệu của người đã dùng mã giới thiệu của bạn. Bạn chỉ được nhập mã…

  19. Error3414 - mã quà tặng sự kiện chỉ được sử dụng một lần.  

    Lỗi này xảy ra khi bạn đã sử dụng mã quà tặng cho sự kiện này vào trước đó. Với mỗi sự kiện khuyến mãi bạn…

  20. Error401 - Tài khoản chưa đăng ký thuê bao  

    Lỗi này xảy ra nếu như tài khoản quý khách đã hết hạn thuê bao hoặc chưa mua thuê bao để sử dụng. Quý khách vui lòng…

  21. Error401 – Tài khoản chưa có ngày đọc  

    Quý khách vui lòng mua ngày đọc hoặc nhập mã quà tặng, mã giới thiệu để có ngày đọc. Quý khách có thể thêm ngày…

  22. Error9902 - Lỗi sai ngày giờ hệ thống  

    Lỗi này xảy ra khi quý khách thay đổi thời gian trên thiết bị di động của mình. Để có thể tiếp tục sử dụng ứng…

  23. Error998 – Chức năng đang xây dựng  

    Chức năng này chúng tôi đang hoàn thiện để hỗ trợ người dùng tốt nhất, quý khách vui lòng quay lại sử dụng chức…

  24. Hướng dẫn gia hạn qua ứng dụng trên android  

    Để có thể đọc sách trên Vinabook Reader, khách hàng phải mua hoặc gia hạn ngày đọc. Quý khách có thể mua ngày đọc…

  25. Hướng dẫn gia hạn qua ứng dụng trên iOS  

    Để có thể đọc sách trên Vinabook Reader, khách hàng phải mua hoặc gia hạn ngày đọc. Quý khách có thể mua ngày đọc…

  26. Hướng dẫn mua ngày đọc trên website  

    Để có thể đọc sách trên Vinabook Reader, khách hàng phải mua hoặc gia hạn ngày đọc. Quý khách có thể mua ngày đọc…

  27. Hướng dẫn sử dụng mã coupon  

    1. Làm sao để có mã coupon (mã quà tặng) ? - Bạn có thể mua trực tiếp tại website www.vinabook.com- Hoặc được tặng…

  28. Làm sao biết bạn đang sử dụng phiên bản nào của Vinabook Reader?  

    Trong một số trường hợp cần hỗ trợ, quý khách cần cung cấp phiên bản đang sử dụng. Để biết phiên bản ứng dụng…

  29. Làm sao tôi có thể gộp ngày đọc giữa 2 tài khoản?  

    Tài khoản đăng nhập bằng Facebook có thể gộp ngày đọc với tài khoản bằng số điện thoại, và ngược…

  30. Làm sao để cài ứng dụng Vinabook Reader trên thiết bị của tôi?  

    Trên iPad, iPhone, iPod touch, quý khách mở ứng dụng App Store trên màn hình chủ. Sau đó quý khách chọn Tìm kiếm, nhập từ…

  31. Sách đã tải về có thể lấy file pdf, prc, epub... được không?  

    Rất tiếc, vì lý do bản quyền chúng tôi không thể cung cấp file nguồn, thay vào đó bạn tải sách về và đọc thông qua…

  32. Tài khoản còn hạn sử dụng nhưng đọc sách trong tủ sách lại báo lỗi hết hạn  

    Trong trường hợp này quý khách vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ…

  33. Tôi có thể đăng nhập vào ứng dụng bằng cách nào  

    Hiện nay, Vinabook Reader chỉ sử dụng 1 phương pháp đăng nhập bằng Facebook nhằm tạo điều kiện dễ sử dụng và…

  34. Vinabook Reader có đăng thông tin gì lên Facebook khi đăng nhập qua Vinabook Reader?  

    Vinabook là thương hiệu uy tín và sự riêng tư cũng như quyền riêng tư của Khách hàng là ưu tiên số 1 của chúng tôi.Khi…

  35. Xóa sách đã tải trên ứng dụng  

    Hiện tại Vinabook Reader sẽ lưu tối đa 20 cuốn sách bạn đọc sau cùng để không bị quá tải bộ nhớ trong của máy và…

« Trở lại