Hướng dẫn mua hàng

1.  Chọn sản phẩm cần mua.

o  Khách hàng lựa chọn xem sản phẩm cần mua, hệ thống Vinabook cung cấp cho khách hàng các thông tin chi tiết nhất liên quan đến cuốn sách khách hàng quan tâm để có sự lựa chọn tốt nhất. Ngoài ra hệ thống Vinabook còn cho phép khách hàng xem trước trích đoạn của sách.

o  Sau khi xem xong các thông tin của sách, khách hàng nhấn vào nút "MUA NGAY" để mua sách. Trong trường hợp sách chưa phát hành, hệ thống cho phép khách hàng "ĐẶT HÀNG TRƯỚC".

2.  Kiểm tra giỏ hàng.

o  Khách hàng nhấn vào mục giỏ hàng sẽ hiện ra danh sách sản phẩm trong giỏ hàng.

o  Khách hàng nhấn nút "Xem Giỏ Hàng" để thực hiện bước kế tiếp.

o  Tại trang giỏ hàng, khách hàng có thể thêm, bớt hoặc bỏ sp ra khỏi giỏ hàng trước khi thanh toán.

o  Khách hàng nhấn nút "Thanh Toán" để thực hiện bước kế tiếp.

o  Nếu khách hàng chưa đăng nhập hệ thống Vinabook sẽ hiện trang yêu cầu đăng nhập.

o  Nếu khách hàng chưa có tài khoản trên hệ thống Vinabook, khách hàng có thể đăng ký tài khoản trên hệ thống.

3.  Cung cấp thông tin giao hàng và lựa chọn dịch vụ kèm theo:

o  Khách hàng điền địa chỉ giao hàng đầy đủ và bấm vào nút “LƯU”

o  Phần ghi chú cho đơn hàng nếu quý khách có những ghi chú đặc biệt trên đơn hàng (ví dụ: Thời gian giao hàng, giao cho cá nhân nào?).

o Tại phần dịch vụ kèm theo, khách hàng có thể chọn bọc sách, gói quà và cấp hóa đơn đỏ cho đơn hàng nếu cần

o Khách hàng nhấn "Tiếp Tục" để tới bước kế tiếp

4.  Chọn hình thức thanh toán:

o  Khách hàng có thể tham khảo mục ghi chú ở dưới phương thức thanh toán để lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và tiện lợi nhất.

o Tại bước này, khách hàng có thể nhập mã giảm giá và điểm thưởng (nếu có) để được giảm giá thêm

o Khách hàng nhấn "Tiếp Tục" để tới bước kế tiếp

5.  Xác nhận & Đặt hàng:

o  Quý khách kiểm tra lại "Địa chỉ thanh toán", "Địa chỉ giao hàng", "Số tiền trên đơn hàng", nếu các thông tin đã khớp xin vui lòng nhấn nút "Thanh toán" để xác nhận đặt hàng. Nếu cần thay đổi thông tin gì, vui lòng bấm vào nút "Sửa" để có thể chỉnh sửa lại

o  Hệ thống Vinabook sẽ thông báo quý khách số đơn hàng đồng thời gửi Email xác nhận đơn hàng và Email mà quý khách dùng đăng ký

6.  Một số lưu ý khi khách mua hàng

a.  Dịch vụ bọc sách / Gói quà / Xuất hóa đơn:

o  Nếu quý khách muốn bọc sách vui lòng đánh dấu vào các tựa sách cần bọc. Theo quy định phí bọc sách ở Vinabook là 3.000đ/1 cuốn.

o  Nếu quý khách muốn gói quà vui lòng đánh dấu vào nút "gói thành quà". Theo quy định phí gói quà ở Vinabook sẽ là 10.000đ

o  Điền nội dung lời chúc để nhân viên Vinabook ghi thêm vào gói quà.

o  Nếu quý khách muốn xuất hóa đơn cho đơn hàng giá trị lớn, vui lòng đánh dấu vào nút "xuất hóa đơn" và điền đầy đủ, chính xác các thông tin xuất hóa đơn.

b. Trường hợp hết sách

o  Nếu sách chưa có hàng, hệ thống Vinabook sẽ thông báo và cho phép khách hàng đăng ký nhận thông báo khi có hàng lại.