Đặt hàng và Xử lý đơn hàng

Các câu hỏi thường gặp lúc đặt hàng

Câu Hỏi Thường Gặp

  1. Khi nào thì đơn hàng được miễn phí vận chuyển?  

    Đơn hàng giao đến địa chỉ tại nội thành Thành phố Hồ Chí Minh và nội thành Hà Nội có giá trị đơn hàng(*)…

  2. Mua sách gởi đi nước ngoài  

    Vinabook.com là Nhà sách trực tuyến có chức năng xuất khẩu hàng hóa - bao gồm sách và các loại văn hóa phẩm - theo quy…

  3. Phí bọc sách được tính như thế nào?  

    Phí bọc sách của Vinabook.com được áp dụng trên mỗi đầu sách quý khách yêu cầu bọc sách. Phí bọc sách mỗi…

  4. Phí giao hàng của Vinabook tính như thế nào  

    Phí giao hàng bình thường tại Vinabook.com được tính như sau (áp dụng từ ngày 1/1/2018): Giá trị đơn hàng và khu…

  5. Tại sao tôi phải thanh toán trước cho đơn hàng?  

    Đơn hàng buộc phải thanh toán trước do đây là những sách ngoại văn, công ty phải đặt trực tiếp từ nhà cung cấp,…

  6. Thanh toán bằng thẻ ATM - Hệ thống báo lỗi không thành công  

    Để thanh toán bằng thẻ ATM, thẻ của quý khách cần tất cả các yêu cầu sau:Được phát hành bởi ngân hàng có kết…

  7. Thời gian giao hàng dự kiến  

    Thời gian giao hàng cho quý khách được tính từ thời điểm Vinabook.com xác nhận đơn hàng, trừ các đơn hàng đặt hàng…

  8. Tôi muốn xuất Hóa đơn Tài Chính (VAT) cho đơn hàng?  

    Trường hợp Quý khách muốn xuất hóa đơn tài chính cho đơn hàng, Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau:1. Quý khách…

  9. Ý nghĩa của các trạng thái đơn hàng như thế nào?  

    Tất cả các đơn hàng của Quý khách sẽ có 1 trong các trạng thái cơ bản sau:Mới đặt:Vinabook đã nhận được đơn…

  10. Đặt đơn hàng với số lượng sách lớn  

    Nếu tôi muốn đặt sách theo số lượng lớn thì Vinabook có ưu đãi gì?Vinabook có mức chiết khấu hấp dẫn và ưu đãi…

« Trở lại